意等，会在前台一直催一直催，赶飞机啊投诉你啊, 前台抗不住，就给退了。有时赶上扎堆退房，人手有限，确实没有办法挨个房间检查，也就不计较了。
上百个客房，每天算下来，都有一定比例的非正常损耗。万相宜根据客房部提供的清单，将正常销售和非正常损耗分开，找保障部签字，每天上午，部长签字前都要批判一通。先说万相宜管控不严，再说客房部工作不力，最后扭扭捏捏签了，甩出来时还要说：“明天如果还是这个比例，我是坚决不会签字的！明天早会上，我也要提醒客房部部长！”
之前试营业一段时间，万相宜早摸清了个中玄机。自家部长所谓的“提醒”，其实就是吵架。据说酒店每天的早会都是一片混战，保障部部长也算乱世枭雄，一边跟客房部吵，一边跟维修部吵，要义就是推锅和防止背锅。
前任离职，估计也是这个原因。整个流程里，有万相宜的责任吗？没有。但她每天要理清单，要签字，要挨骂。不挨骂流程就走不下去，清单到不了库房，就领不到物资，就给不到客房。
还有一点，酒店管理层级清晰，壁垒森严，升职无望。
今天，万相宜刚拿到部长签字，推了平板车，乘员工电梯下到负二层。
如果地狱有十八层，那负二层离人间很近了。
这层没有办公区，很少人来。地面没有铺瓷砖，水泥持续散发气味，chao气与霉菌分庭抗礼。
万相宜撒开平板车，用力去推那扇大铁门。铁门锈迹斑斑，扶手好像汽车方向盘，因为常有人摸，还是光滑的。
扶手太高，她推得费力，只将一扇门推开一米宽，拖着平板车进去，前面还有一段长长的走廊，被铁门一挡，光线更加昏暗。
库房入口有门禁，门禁卡不是所有职工都有，她和库管才有，座位是空的，库管此刻不在。
每天打交道，已经有默契。她自己去架子上取货，自己核对数量，三联单据可以补签字。
都是些小物件，不值什么钱，犯不上互相防着。
与其他活相比，她很享受库房取货。这里地广人稀，不需要仰人鼻息，没人盯着她干活，没有级别高的、资历老的挤兑来挤兑去。
库房足有300平米，她面前是几排货架，楼层举架高，货架也很高，像宜家的提货区。
不常用的摆在高层，常用的放在伸手够得到的地方。
万相宜将板车推进最后一条过道，那排架子上是卫生纸、吹风机、棉签、一次性牙具、零食和洗护用品。她对这排货架再熟悉不过。
她对照提货单，将物品逐类摆上板车，有那么一瞬，好像听到脚步声，她以为库管回来了，手上的活没停。
最后一排货架与墙有半米宽的间隙，这层有管道，埋在距离地面2米高的墙体里，货架没办法紧靠墙，留出的空隙放了些杂物，产品泡沫包装、空纸盒箱等。
万相宜把腾出来的纸盒压扁，准备放在空隙里，看空隙里东西攒了不少，犹豫要不要清理。
库管还没进来。门没锁，她探头看向门口，没有人，但是门外灯在闪。
那盏感应灯有毛病，感应很敏感，轻微声音就会开，但亮度不稳，一闪一闪。
此刻，那盏灯就在闪。
万相宜进来有一阵，灯早该灭了。她没作他想，喊了一声库管名字：“圆圆？”没人应，她就继续专注地干活。
手机频繁震动，她打开看，工作群里开了锅，她点开新消息第一条：
“上面什么情况啊？保安来我们保障组了。”
“稀客，我也看见了。”
“问问维修组的人。”
“不会又着火吧，这才开业第二天，是要闹哪样啊。”
“闭上你的乌鸦嘴！电工说了，一切正常，他们刚从楼上下来。”
“不对吧？那为啥孙大爷六神无主的？”
“他外套不见了。”
“？？？”
群外又有新消息，组内一个同事发来的：
“万姐万姐，你在哪啊？回来吃瓜！”
“可靠消息，房扫被偷拍了。”
“顾客里有个记者，房扫没经验，被人家拍了好多。”
“客房部报告时，记者已经溜了，安保部在查呢，那个阿姨还的懵的（捂嘴笑）”
两边的信息，万相宜结合起来，总算理出脉络。
她刚想回复，隔着一排货架，晃过一个人影，挺高大的，肯定不是库管圆圆。
她只反应两秒，淡定按灭手机，揣进兜里，随手抓到一把泥瓦工用的刮刀，缓步往架子尽头走。
这是离她最近的凶器，不知谁扔在旧纸盒上。
她想好了，不求伤人，但求自保。不管他是谁，扔出去吓他一下，再夺路逃跑。
她绕到架子尽头，那个人影也在逼近。这里是库房角落，平时最安全，此刻最危险。
她几乎是闭起眼睛扔出去的