事,我很高兴,我们家的以柔迈出了这一步。“
这时的景以柔,感觉自己一下子穿上了铠甲,变成了冲锋陷阵的勇士,她握着拳头,感受着所向披靡的豪迈。
师姐摸了摸她的头,问:“以柔,你觉得朋友向你诉苦,是为了什么?”
“为了让我帮助他?”景以柔试探着答道。
“更多的时候,你其实帮不上什么忙的,可是你可以做他的后盾,让他知道:你理解他,你会和他一起来解决问题,这是你首先应该做的事。比如这一次你可以先和尚飞说说你心里对他愤怒的理解和同情,也就是你的感受,就像:我知道你被批评很难受,看着你难受我心里也不好过。然后说,咱们一起想想办法来解决这件事吧?要不,我们课后偷偷练习,上课让老师大吃一惊怎么样?以柔,我们规劝朋友,不能一上来就说‘你错了’,‘对方没错’这类话。那样一下子就把自己摆在朋友的对立面,以至于你后来所有的话都变成了他的敌人,他会想方设法地反驳你的观点,即便你的规劝再有说服力,他也听不进去的。我们要先进入他的阵营,然后再把他拉到解决事情上去,而不是针对任何人。对事不对人,也是要讲究方法的,以柔,你记住了吗?”
景以柔点点头。
“那我们来练习一次,嗯……如果我今天拉肚子了,还想吃雪糕,你要怎么劝我?”
“嗯……先说感受,我也想吃雪糕,雪糕那么好吃,然后解决问题……要不,我们……我们一起吃个……嗯……馒头吧?”